Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme

Aksi bir durum olmadığı sürece, sitemiz, çağrı merkezimiz yada mobil uygulamamız üzerinden hiç bir ön ödeme yapmaksızın rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra ödemelerinizi kredi kartı, sanal pos veya havale ile istediğiniz para birimiyle yapabilirsiniz.

Size en iyi hizmeti en uygun fiyata sağlamak için belirli dönemlerde kampanyalar, indirimler yapmaktayız. Bunlar fiyatların değişmesine neden olabilir.Ayrıca kiralık araç fiyatları teslimat noktasına ve talebe göre değişiklik gösterebilir. En uygun fiyat garantisiyle AselCar Rental 'den hemen rezervasyon yapabilirsiniz.

Aksi bir durum olmadığı sürece, kredi kartınız olmadan havale ile istediğiniz para birimiyle ödeme yaparak araç kiralayabilirsiniz.

Rezervasyon sırasında verdiğiniz bilgilerle beraber adınıza fatura hazırlanmaktadır. Aracı teslim ettikten sonra faturanızı talep edebilirsiniz.

 
Araç Kiralama Koşulları, Nakit Araç Kiralama

Kiraladığım araçla yurtdışına çıkabilir miyim?

Şirket prosedürleri gereği kiraladığınız araçla yurtdışına çıkamazsınız.

Geçerli pasaport ve uçuş bilgisi alınan yurtdışı müşterilerinden depozito talep edilmez. Gerekli görüldüğü durumlarda, bizden ilk defa araç kiralacak olan yurtiçi müşterilerinden kredi kartı provizyon işlemi talep edilebilmektedir.

Tüm araçlarımız Full Rent A Car kaskoludur. Talep edilen fiyatlara kasko ücreti dahildir.

İmzaladığınız sözleşme ASELCAR RENTAL ın taşıtın kullanımını size bırakmayı, buna karşılık sizin kira bedelini ödemeyi üstlendiğini gösteren bir sözleşmedir.

Trafik ve alkol raporları kazadan hemen sonra tutulmalıdır. Kaza çift taraflı ise karşı tarafa ait ruhsat fotokopisi, sigorta poliçesi fotokopisi ve ehliyet fotokopisi kaza yerinde karşı taraftan alınmalı ve size ait aynı belgeler karşı tarafa verilmelidir. Kazadan hemen sonra kira sözleşmesi üzerinde bulunan numaradan haber verilmelidir.

Aracın alkollü, herhangi bir madde etkisi altında veya hız sınırlarının üzerinde kullanılması ve aracı kiralayan kişinin tamamen kusurlu olması durumunda aracı kiralayan kişi oluşabilecek tüm hasarlardan sorumlu tutulur.

Rapor tutulmayan, eksik veya geçersiz evrak durumunda kiracı hiçbir şekilde sigortadan yararlanamaz ve yararlanmayı talep edemez.

Belirtilen durumlarda sigortadan yararlanma talebi geçersiz sayılacak ve oluşan zararlar sigorta kapsamı dışında kalacaktır.

  1. Aracı kira sözleşmesi üzerinde belirtilen isim veya isimler dışında bir kişinin kullanması.
  2. Aracı normal koşullar dışında kullanma. (Motora zarar verecek kullanımlar, yol şartları, patlak veya hasarlı lastik ile kullanma, hatalı yakıt doldurma.)
  3. Trafik kuralları dışında kullanılması.(Hız sınırının aşılması, kırmızı ışık vb. diğer ihlaller, aracı alkol veya herhangi bir maddenin etkisi altında kullanma.)
  4. Araçta taşınan yükün bir kazaya sebebiyet vermesi.
  5. Aracın dikkatsiz kullanılması. (Aracın yağış veya yol durumuna göre kullanılmaması, öndeki aracın emniyet takip mesafesine uygun takip edilmemesi vb. durumlar.)
  6. Oluşan bir kaza, hasar veya çalınma durumunda verilen irtibat numarasından haber verilmemesi, aracın kaza yerinde terkedilmesi durumları.
  7. Oluşan kazanın üzerinden en çok 48 saat geçmesine rağmen trafik ve alkol raporunun alınmaması.
  8. Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının teslim edilmemesi.
  9. Kira süresi bitmiş olmasına rağmen herhangi bir onay alınmadan aracın kullanılmaya devam edilmesi ve teslim edilmemesi.
  10. Lastik, far veya camlarda meydana gelen hasarlarda ilgili irtibat numaralarından haber verilmeden işlem yapılması.

Gibi durumlar sigortaya dahil değildir.

Oluşan kazalarda 3.şahıslara verilen hasarlardan oluşacak maddi tazminat tutarı, mali mesuliyet sigortası teminatı altındadır. Teminat dışında kalan tutarlar müşterinin sorumluluğunadır. Teminat dışında kalan tutarlar için ASELCAR RENTAL sorumlu tutulamaz.

Araçlarımızda hırsızlık sigortası vardır. Hırsızlık sigortası ödediğiniz kiralama bedeline dahildir. Bu sigorta kiralanan aracın çalınması durumunda oluşan hasarlarda kiralayanın sorumluluğunu azaltır. Hırsızlık ile ilgili gerekli önlemleri almadığınız durumda firma tüm hasarı sizden talep eder. Kiralayan kişi önlem almadığı takdirde oluşan hasarı ödemekle yükümlüdür.

Araçlarımızda kaza-hasar sigortası vardır. Kaza-hasar sigortası ödediğiniz kiralama bedeline dahildir. Bu sigorta kiralanan araçta meydana gelecek hasarları kapsar. Lastikler, farlar, camlarda, araç şasisi, kapı kilitleri veya anahtarlarda meydana gelen hasarlar ile çekici ücreti kaza hasar sigortası kapsamına girmez.

Araç Kiralama Öncesi Yapılması Gerekenler

Aracı teslimi sırasında ehliyet, kimlik ve pasaportunuzun orijinal ve fotokopisinin yanınızda bulunması gerekmektedir. Aksi takdirde aracınız teslim edilmemektedir. Ekonomi grup araçlarda en az 21 yaşında ve 2 yıllık ehliyet, orta grup araçlarda 24 yaş ve 3 yıllık ehliyet, üst grup araçlarda 27 yaş ve 4 yıllık ehliyet sahibi olması koşulları aranır.

Fiyatlara araca ait periyodik bakımlar, üçüncü şahıslara karşı kasko ve %18KDV dahildir. Araç yakıt ücreti kiralayana aittir. Önceden bildirmek şartıyla bebek koltuğu ve HGS gibi ekstralar kiralanabilir. Bunlar için ek ödeme talep edilir. Web sitemizde belirtilen araç fiyatları online kiralama işlemlerinde geçerli olup, rezervasyon olmadan, havalimanı ofislerimizden ya da şehir ofislerimizden yapacağınız kiralama işlemlerinde fiyat farkı uygulanabilir.

Araç teslimatı rezervasyonda belirtilen noktalarda 7/24 gerçekleşmektedir.

Teslimat havalimanı ve bürolarının bulunduğu yerlerde ücretsiz olarak yapılmaktadır. Bu kentlerde önceden bildirmek şartıyla farklı noktalarda teslimat (otel, işyeri, gar, liman vb.) yapılabilir. Ayrıca bu rezervasyonlar sezona göre en az 10 günlük olmalıdır. ASELCAR RENTAL bürolarının bulunmadığı şehirler için ek ödeme talep edilir.

Uçuş saatinde değişiklik veya uçuş iptalinde tarafımıza telefon yoluyla bilgi verilmelidir. Bilgi verilmemesi durumunda rezervasyonunuz iptal edilecektir. Ayrıca kiralayan 3 saate kadar olan gecikmelerde her saat için günlük kira bedelinin 1/3'ü, 3 saati aşan gecikmelerde 1 günlük kira bedelini ve diğer oluşabilecek tüm bedelleri ödemekle yükümlüdür.

Rezervasyonunuz sırasında tüm ekstraları seçebilirsiniz. Bebek koltuğu ve HGS için ek ödeme talep edilir.

Araç Kiralama Esnasında Yapılması Gerekenler

Aracın erken iade edilmesi durumunda, kullanılmayan gün sayısı iade edilmemektedir. Kiralama kontratında belirtilen kira başlangıç ve bitiş tarihlerine göre planlama yapılmaktadır

Müşterilerimize rezervasyon yaptığı aracı göndermeye çalışıyoruz. Ancak rezervasyon yaptığınız aracın geç veya hasarlı gelmesi durumunda size seçtiğiniz aracın yakıt, vites durumunu göz önüne alarak muadili bir araç gönderiyoruz.

Park - trafik cezaları, farklı teslimat noktası talebi, araçta oluşan hasarlar, OGS veya HGS geçişlerinden dolayı sizden ek ödeme talep edilebilir.

Meydana gelen bir arızada kira sözleşmesi üzerinde bulunan telefon numaralarından bize ulaşmanız gerekmektedir. Kiralanmış olan aracın, hasar, arıza ya da bir başka sebeple kullanılamayacak durumda olması sebebiyle, aynı segmentte ya da ücretsiz olarak daha üst segmentte başka bir araç 24 saat içinde tahsis edilir.

Meydana gelen bir kazada kira sözleşmesi üzerinde bulunan telefon numaralarından bize ulaşmanız gerekmektedir.

Kazadan hemen sonra kaza ve alkol raporu tutulması gerekir. Bu evraklarla birlikte 24 saat içerisinde tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Hasara bağlı olarak onarım süresi uzayacak araçlar yerine firmamız tarafından sözleşmenize uyan farklı bir araç temin edilebilir.Kiralanmış olan aracın, hasar, arıza ya da bir başka sebeple kullanılamayacak durumda olması sebebiyle, aynı segmentte ya da ücretsiz olarak daha üst segmentte başka bir araç 24 saat içinde tahsis edilir.

Kaza anında kasko ve sigorta kapsamında yer almak için gerekli şartları sağladığınızdan emin olunuz.

 

 






whatsapp